Qompos — تطبيق المدير لنظام الكاشير

نظرة عامة

Qompos هو نظام الكاشير (POS) في منظومة Qoodz — وتطبيق المدير بتاعه لوحة لاتخاذ القرار لأصحاب المطاعم، متصممة زي شاشة المحفظة في تطبيقات الاستثمار. المدير بيشوف إجمالي الإيراد قدامه في النص مع علامات النمو، ورسوم بالساعة لساعات الذروة عشان يقرر عدد الموظفين، وأكتر الأصناف مبيعاً، وأنواع الطلبات، وطرق الدفع، وتقارير كاملة للشيفتات وتوزيع المبيعات على الأصناف والحضور، مع تصدير CSV وPDF — وفي نفس الوقت الموظفين بياخدوا شاشة كاشير مش محتاجة أي تعليم، للشغل السريع.

التحدي

مديرين المطاعم كانوا شغالين وهم مش شايفين حاجة: بيتابعوا الأداء بالتليفونات، أو جروبات واتساب ملخبطة، أو بيروحوا المحل بنفسهم عشان يطبعوا تقارير آخر اليوم. وأدوات سوق المطاعم المتفرقة — كاشير لوحده، وولاء لوحده، ومخزن لوحده — كانت بتخلّي البيانات معزولة عن بعض، وبتعمل تأخير أكتر من 12 ساعة من ساعة ما البيعة تحصل لحد ما صاحب المكان يعرف بيها.

عملناها إزاي

1. 01

   البحث قبل التصميم

   عملنا استبيان مع مدير المنتج لأصحاب ومديرين مطاعم حقيقيين من شبكة العميل — سألناهم بيتابعوا المبيعات إزاي النهارده، وإيه اللي بيضايقهم، وإيه الرقم الواحد اللي نفسهم يشوفوه على الشاشة. الردود أكدت الفرضية: المديرين بيعانوا من تأخير البيانات وعايزين يشوفوا الصورة على طول.

2. 02

   التصميم حوالين شخص

   بنينا التصميم حوالين عمر، صاحب محل برجر بفرعين وعايش على موبايله: قلقان دايماً لأنه مش شايف اللي بيحصل وهو برا المحل، وبياناته متفرقة بين الكاشير والولاء والواتساب، وبيضيّع أكتر من ساعتين في اليوم بيكلّم الفروع عشان بس يسأل المبيعات عاملة إيه.

3. 03

   الإجابة من نظرة

   ركزنا على إن المدير يطمّن على طول: إجمالي الإيراد هو الرقم الأساسي بتباين واضح، وعلامات خضرا وحمرا بتجاوب على «احنا بنكبر؟» من غير ما تفتح تقرير، ورسوم أعمدة بسيطة بالساعة لقرارات عدد الموظفين، وترتيب صارم: الإيراد قبل التشغيل قبل المخزن — أقل عدد ضغطات لحد الخلاصة.

4. 04

   تصميم مركز التحكم

   واجهة نضيفة بتباين عالي بتفصل الإيراد والطلبات والكاش، فالبيانات المالية المعقدة تفضل سهلة الفهم على شاشة صغيرة — ومعاها تفاصيل التشغيل لما تحتاجها: إجمالي الشيفت لايف، وتقفيل درج الكاش، وتوزيع المبيعات على الأصناف، ومتابعة الحضور.

التقنيات المستخدمة

النتايج

صور من المشروع