Qoodz — تطبيق ولاء للمطاعم والكافيهات
كُل، اعمل سكان، وفّر — وكرّر. برنامج ولاء بيبني عادات أكل برا في كل الخليج.
نظرة عامة
Qoodz منصة ولاء لقطاع المطاعم والكافيهات: المستخدم بيكتشف المطاعم والكافيهات الشريكة، ويجمع نقط وشارات وأيام متتالية، ويستبدل عروض حصرية في المحل بسكان QR. شغل التصميم غطّى تطبيق المستخدم كله — البداية، والاكتشاف، وصفحات البراندات، والمحفظة، والمكافآت بروح الألعاب زي عجلة الحظ وكوبونات الخربشة — ومعاه لوحة تحكم التجار اللي الشركاء بيديروا منها العروض والفروع والحملات والأداء.
التحدي
المطاعم والكافيهات كانت شغالة ببرامج ولاء كل واحد لوحده، والاستبدال يدوي ومتعب، والبرامج التقليدية مكانتش بتشد العملاء كفاية إنها تغيّر عاداتهم. التطبيق كان لازم يجمع شركاء كتير في تجربة واحدة متماسكة — مجاني، ومناسب لثقافة المستخدم السعودي والخليجي، وسهل جداً لحظة الاستبدال.
عملناها إزاي
- 01
هيكلة التجربة
جمعنا برامج الولاء المتفرقة في هيكل واحد: اكتشاف العروض حسب مكانك مع عرض على الخريطة، والبراندات المفضلة، وترشيحات على مقاسك، ومحفظة مكافآت، وصفحة خاصة لكل براند شريك.
- 02
تصميم يناسب الثقافة
واجهة عربي الأول ومحلية بالكامل، بنبرة وصور مظبوطة على المستخدم السعودي والخليجي — ودايرة بروح الألعاب من نقط وأيام متتالية وشارات ومستويات، بتخلّي التوفير عادة مش مجرد عملية شرا.
- 03
خدمة الطرفين
صممنا لوحة تحكم التجار جنب تطبيق المستخدم: الشركاء بيتحكموا في عروضهم (تاريخ انتهاء مخصص، واستهداف، وإيقاف وتشغيل)، ويتابعوا عدد السكانات وأكتر العملاء، ويبنوا وجود البراند بتاعهم جوه التطبيق.
- 04
اختبار وتحسين
عملنا اختبار سهولة استخدام على 5 مهام أساسية — البداية، وتصفح العروض، والاستبدال بالـ QR، ومتابعة المحفظة، وصفحات البراندات — وبعدين نزّلنا تحسينات: تأكيد واضح بعد السكان، ومتابعة مرئية للشارات، ونصوص عربي اتراجعت مع حد لغته الأم عربي، وألوان أوضح لعلامات الخريطة.
التقنيات المستخدمة
النتايج
صور من المشروع
مجالك هو اللي جاي