Tastemap — اكتشاف الأكل

نظرة عامة

Tastemap تصوّر لتطبيق اكتشاف أكل بيساعد المستخدم يلاقي وجبات قريبة منه ويستكشف المطاعم حسب الأطباق والتقييمات. دراسة الحالة ماشية في عملية UX كاملة: تحديد المشكلة، وجلسات أفكار بسؤال «إزاي ممكن…؟» (How Might We)، وشخصيتين مستخدمين مبنيين على بحث، وتحليل للمنافسين في السوق المصري (Talabat، وHunger Station، وMarsoul، وWaffarha)، وترتيب محتوى الصفحة الرئيسية، ورحلة مستخدم من الطلب للتقييم فيها دايرة ولاء، وتصميم نهائي للرئيسية، وخطة اختبار سهولة استخدام بمهام ومقاييس.

التحدي

إعادة التصميم كان لازم تخدم شخصيتين متعارضين في نفس الوقت — عمر «المستعجل»، اللي عايز وجبة حلوة وسريعة جنبه من غير ما يلف كتير، وليلى «المستكشفة»، اللي بتدوّر على أحسن نسخة من طبق معيّن في المدينة كلها. التفاصيل الكتير بتعطّل عمر، والقليلة بتضايق ليلى. وفوق ده، البحث بالطبق مكانش ليه مدخل واضح، والتقييمات القصيرة السطحية كانت بتقلل الثقة.

عملناها إزاي

1. 01

   تحديد المشاكل

   حددنا 3 مشاكل: إن البحث بالطبق صعب تلاقيه، وتحسين جودة التقييمات ورجوع المستخدمين، وحل التعارض بين احتياجات الشخصيتين.

2. 02

   أفكار كتير

   عملنا جلسات «إزاي ممكن…؟» لكل مشكلة — شريط بحث ذكي فيه تاب للأطباق وتاب للمطاعم، وتاجات أطباق من التقييمات تقدر تدوّر بيها، وخطوات تقييم موجّهة بمستويات زي الألعاب، وفلاتر سريعة بضغطة واحدة، ومجموعات أطباق مختارة وخرايط أكل للمستكشفين.

3. 03

   نتعلم من السوق

   حللنا منافسين مباشرين (Talabat وHunger Station) وغير مباشرين (Marsoul وWaffarha)، وطلعنا بخطوات عملية: ميزة وجبة سريعة بتابات للأطباق، وترتيب النتايج حسب الوقت والمكان، وكروت بتبيّن المسافة ووقت التوصيل من الأول.

4. 04

   الترتيب والتصميم

   حددنا شكل الرئيسية — بانرين، واحد لكل شخصية، وتابات للأطباق، وبانر لأقرب مطعم، وكروت أصناف فيها السعر والمسافة والتقييم — وبعدين سلّمنا تصميم نهائي للرئيسية فيه استكشاف المطابخ وشريط للتوصيل السريع.

5. 05

   خطة التأكد

   كتبنا خطة اختبار سهولة استخدام: 4 مهام (وجبة سريعة في أقل من 3 ضغطات، واكتشاف مطبخ جديد، والبحث عن طبق معيّن، وكتابة تقييم كامل)، بنقيسها بنسبة إتمام المهمة، والوقت، ونسبة الأخطاء، ورضا المستخدم.

التقنيات المستخدمة

النتايج

صور من المشروع